Termos de Uso e Condições de Compra — Nibosi 1985

Bem-vindo à Nibosi 1985.

Estes Termos de Uso e Condições de Compra estabelecem as regras aplicáveis à utilização de nossa loja virtual e às compras realizadas através do site.

Ao navegar em nossa loja, utilizar seus recursos ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente das condições apresentadas nestes Termos, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação brasileira aplicável.

Recomendamos a leitura deste documento juntamente com nossa Política de Privacidade, Política de Cookies, Política de Frete e Envio e Política de Trocas, Devoluções e Garantia.

1. Sobre a Nibosi 1985

A Nibosi 1985 é uma loja virtual dedicada à comercialização de relógios e acessórios.

Buscamos disponibilizar informações claras sobre nossos produtos, preços, condições de pagamento, envio, entrega, garantia e atendimento ao cliente.

Para entrar em contato conosco:

E-mail: suportenibosi@gmail.com
WhatsApp: (91) 9989-0818
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

2. Utilização da Loja

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e adequada.

Não é permitido utilizar nossa loja para:

• praticar atividades fraudulentas ou ilegais;
• tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;
• interferir no funcionamento da loja;
• disseminar códigos maliciosos;
• utilizar dados ou conteúdos da loja de forma que viole direitos de terceiros;
• realizar pedidos utilizando informações falsas ou de terceiros sem autorização.

Podemos adotar medidas razoáveis de segurança quando forem identificadas atividades suspeitas.

3. Informações dos Produtos

Buscamos apresentar nossos produtos da forma mais clara possível, incluindo, quando disponíveis:

• fotografias;
• descrição;
• preço;
• opções e variações;
• materiais;
• dimensões;
• funcionalidades;
• características técnicas;
• disponibilidade.

As imagens são utilizadas para representar os produtos comercializados.

Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido às configurações de tela, iluminação das fotografias ou características do próprio material.

Características específicas de cada modelo deverão ser consultadas diretamente na respectiva página do produto antes da conclusão da compra.

4. Disponibilidade dos Produtos

A disponibilização de um produto na loja está sujeita ao estoque e à disponibilidade operacional.

Em situações excepcionais, poderá ocorrer indisponibilidade após a realização do pedido.

Caso não seja possível fornecer o item adquirido, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis, que poderão incluir substituição, cancelamento ou reembolso, conforme aplicável.

5. Preços

Os preços apresentados na loja são indicados em reais brasileiros (R$), salvo quando expressamente informado de forma diferente.

Os valores poderão ser alterados a qualquer momento para compras futuras.

O preço válido para determinado pedido será aquele apresentado ao cliente durante a conclusão da compra, salvo erro evidente de sistema ou informação.

Promoções e descontos poderão possuir regras e períodos específicos.

6. Promoções e Ofertas

Campanhas promocionais poderão ser disponibilizadas por períodos determinados e estar sujeitas a:

• disponibilidade de estoque;
• produtos selecionados;
• prazo da promoção;
• utilização de cupom;
• quantidade máxima por cliente;
• outras condições informadas na própria oferta.

Promoções não são necessariamente cumulativas, salvo quando expressamente indicado.

7. Realização do Pedido

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer as informações necessárias para o processamento e entrega do pedido.

É responsabilidade do cliente verificar se os dados fornecidos estão corretos antes de concluir a compra.

Após a realização do pedido, poderemos enviar comunicações relacionadas à compra para o e-mail ou telefone informado.

O recebimento de uma confirmação automática do pedido não elimina a necessidade de confirmação do respectivo pagamento.

8. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o checkout.

A aprovação da transação poderá depender da instituição financeira, operadora, intermediador ou provedor de pagamento utilizado.

A Nibosi 1985 poderá aguardar a confirmação do pagamento antes de iniciar o processamento do pedido.

Caso o pagamento não seja aprovado ou confirmado, o pedido poderá não ser processado.

9. Segurança das Transações

Utilizamos plataformas e prestadores responsáveis pelo processamento seguro das transações realizadas na loja.

Por motivos de segurança e prevenção a fraudes, determinadas compras poderão passar por verificações adicionais antes da aprovação ou envio.

Caso sejam necessárias informações adicionais, o cliente poderá ser contatado através dos dados fornecidos no pedido.

10. Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por preparação e processamento antes da postagem.

O prazo de processamento praticado pela Nibosi 1985 é de:

2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após a postagem, o prazo médio estimado de entrega é de aproximadamente:

15 dias úteis.

Em situações excepcionais relacionadas à logística, fiscalização aduaneira ou outros fatores externos, o prazo poderá chegar a:

até 45 dias úteis após a postagem.

As condições completas estão disponíveis em nossa Política de Frete e Envio.

11. Logística Internacional

Alguns produtos comercializados pela Nibosi 1985 poderão utilizar logística internacional.

Nesses casos, a encomenda poderá passar por centros logísticos e procedimentos de fiscalização antes de chegar ao destino final no Brasil.

O cliente poderá acompanhar o pedido através das informações de rastreamento disponibilizadas após a postagem.

12. Rastreamento do Pedido

Pedidos enviados contam com código ou informações de rastreamento quando disponibilizados pelo operador logístico.

Após a postagem, essas informações poderão ser encaminhadas ao cliente por e-mail ou disponibilizadas através dos recursos de acompanhamento da loja.

As atualizações dependem dos sistemas utilizados pelas transportadoras e operadores envolvidos na entrega.

13. Endereço de Entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo:

• nome do destinatário;
• CEP;
• endereço;
• número;
• complemento, quando aplicável;
• bairro;
• cidade;
• estado;
• telefone ou outras informações solicitadas.

Caso perceba algum erro após a compra, o cliente deverá entrar em contato conosco o mais rapidamente possível.

Após a postagem, poderá não ser possível modificar os dados de entrega.

14. Direito de Arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos termos da legislação brasileira aplicável.

O prazo para solicitação é de:

7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Para iniciar o procedimento, o cliente deverá entrar em contato pelo:

suportenibosi@gmail.com

As condições completas estão disponíveis em nossa Política de Trocas, Devoluções e Garantia.

15. Trocas e Devoluções

Solicitações de troca ou devolução serão analisadas de acordo com:

• o motivo da solicitação;
• a data de recebimento;
• as condições do produto;
• a legislação aplicável;
• nossa Política de Trocas, Devoluções e Garantia.

O cliente deverá seguir as orientações fornecidas pela nossa equipe antes de realizar qualquer envio de produto para devolução.

16. Reembolsos

Quando houver direito ao reembolso, o procedimento será realizado conforme a forma de pagamento utilizada e as condições aplicáveis à solicitação.

Em compras realizadas por cartão, o prazo de visualização do estorno poderá depender da administradora e da instituição financeira.

Em pagamentos realizados por PIX, a devolução será processada conforme as instruções fornecidas durante o atendimento.

Consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Garantia para informações completas.

17. Garantia dos Produtos

Os produtos elegíveis comercializados pela Nibosi 1985 possuem:

12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, salvo quando houver informação diferente na página específica do produto.

A garantia não substitui nem limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

Danos decorrentes de uso inadequado, impactos, quedas, desgaste natural ou outras situações que não caracterizem defeito de fabricação poderão não estar cobertos pela garantia.

Cada caso será analisado individualmente.

18. Atendimento ao Cliente

Nosso atendimento está disponível para auxiliar com dúvidas relacionadas a:

• produtos;
• pagamentos;
• pedidos;
• rastreamento;
• entregas;
• trocas;
• devoluções;
• reembolsos;
• garantia.

E-mail: suportenibosi@gmail.com
WhatsApp: (91) 9989-0818
Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

Para assuntos relacionados a pedidos existentes, recomendamos informar o número da compra.

19. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos durante a utilização da loja serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Os dados poderão ser utilizados para finalidades necessárias à operação da loja, como:

• processamento dos pedidos;
• pagamentos;
• prevenção a fraudes;
• entrega;
• atendimento;
• cumprimento de obrigações legais.

Consulte nossa Política de Privacidade para informações completas.

20. Cookies

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, armazenar preferências, analisar desempenho e, quando aplicável e autorizado, realizar atividades relacionadas a publicidade e marketing.

O usuário poderá consultar nossa Política de Cookies para obter mais informações.

21. Propriedade Intelectual

Os conteúdos disponibilizados pela Nibosi 1985, incluindo identidade visual, textos próprios, elementos gráficos, fotografias próprias, logotipos, layout e materiais institucionais, são protegidos pela legislação aplicável quando cabível.

Não é permitida a reprodução, modificação, distribuição ou utilização comercial indevida desses conteúdos sem autorização dos respectivos titulares.

Marcas, tecnologias ou conteúdos pertencentes a terceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos proprietários.

22. Links e Serviços de Terceiros

Nossa loja poderá utilizar serviços ou apresentar links relacionados a terceiros, como:

• plataformas de pagamento;
• transportadoras;
• ferramentas de rastreamento;
• redes sociais;
• sistemas de análise;
• serviços tecnológicos.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita também aos termos e políticas dos respectivos fornecedores.

23. Erros e Indisponibilidades

Embora trabalhemos para manter as informações da loja atualizadas, podem ocorrer erros técnicos, indisponibilidade temporária ou informações incorretas.

Quando identificarmos um erro que afete diretamente uma compra, buscaremos entrar em contato com o cliente para apresentar a solução adequada.

A loja também poderá passar por períodos de manutenção ou atualização.

24. Prevenção a Fraudes e Uso Indevido

Pedidos poderão ser submetidos a procedimentos de segurança e prevenção a fraudes.

Quando houver indícios consistentes de fraude, uso indevido de dados ou risco relacionado à transação, poderemos adotar medidas necessárias para proteger o cliente e a operação, respeitando a legislação aplicável.

25. Responsabilidade do Usuário

Ao utilizar nossa loja, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

O usuário também é responsável por manter seus dados de acesso protegidos quando houver utilização de conta ou recurso semelhante.

A Nibosi 1985 não solicita senhas bancárias ou códigos de segurança completos de cartão através de e-mail ou WhatsApp.

26. Legislação Aplicável

Estes Termos serão interpretados conforme a legislação brasileira aplicável, especialmente as normas relativas às relações de consumo e proteção de dados pessoais.

Nenhuma disposição destes Termos tem o objetivo de limitar direitos garantidos ao consumidor pela legislação vigente.

27. Alterações destes Termos

A Nibosi 1985 poderá atualizar estes Termos de Uso e Condições de Compra quando necessário para refletir:

• mudanças na legislação;
• alterações nos serviços;
• novas funcionalidades;
• mudanças operacionais;
• ajustes nas políticas da loja.

A versão atualizada ficará disponível nesta página.

As condições aplicáveis a uma compra serão analisadas considerando as informações vigentes no momento da respectiva transação e a legislação aplicável.

28. Documentos Complementares

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com as demais políticas disponíveis na loja, especialmente:

Política de Frete e Envio
Política de Trocas, Devoluções e Garantia
Política de Privacidade
Política de Cookies

Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar a compra.

29. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à utilização da loja:

Nibosi 1985

E-mail: suportenibosi@gmail.com
WhatsApp: (91) 9989-0818
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.